Theo thông tin ban đầu, khoảng 11 giờ 22 phút ngày 1/11, chị N.T.N (trú tại phường Dương Nỗ) nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại lạ. Đầu dây bên kia là một giọng nam, tự xưng là cán bộ Công an phường Dương Nỗ, yêu cầu chị N đem theo căn cước công dân của hai vợ chồng cùng giấy khai sinh của con nhỏ đến trụ sở Công an phường để “làm thủ tục đăng ký thông tin và lấy mã số hồ sơ điện tử”.

Sau vài phút trao đổi, người này đề nghị chị N kết bạn Zalo để “hướng dẫn chi tiết hơn”. Khi chị N đồng ý, đối tượng tiếp tục gọi video qua Zalo, xuất hiện trong bộ cảnh phục công an và nói năng rất tự tin, khiến nạn nhân không hề nghi ngờ. Kẻ gian hướng dẫn chị N và chồng tải ứng dụng có tên tương tự “VNeID” thông qua đường link gửi qua tin nhắn, đồng thời yêu cầu đăng nhập và xác thực khuôn mặt để “hoàn tất quy trình”.

Tin tưởng đó là thủ tục chính thống, vợ chồng chị N thực hiện đầy đủ các bước mà đối tượng yêu cầu, bao gồm nhập thông tin cá nhân, số căn cước, hình ảnh khuôn mặt và các giấy tờ liên quan như bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, giấy đăng ký xe. Đáng chú ý, kẻ gian còn yêu cầu chụp cận mặt giấy tờ thật qua video để “đồng bộ thông tin định danh”, khiến dữ liệu cá nhân của nạn nhân bị thu thập toàn bộ.

Đến khoảng 12 giờ 33 phút cùng ngày, chị N tá hỏa phát hiện tài khoản ngân hàng của cả hai vợ chồng liên tục bị trừ tiền. Kiểm tra lại, họ nhận thấy có nhiều giao dịch chuyển khoản đến các tài khoản lạ với tổng số tiền 524.283.333 đồng. Mọi nỗ lực liên lạc lại với “cán bộ công an phường” đều vô ích, tài khoản Zalo và số điện thoại trước đó lập tức bị chặn.

Ngay sau khi sự việc xảy ra, nạn nhân đã trình báo lên Công an phường Dương Nỗ. Tại đây, cơ quan chức năng xác định hoàn toàn không có cán bộ nào của phường liên hệ hay yêu cầu người dân thực hiện thủ tục định danh điện tử qua điện thoại.

Vụ việc hiện đang được Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Huế phối hợp với các đơn vị liên quan truy vết đường dây lừa đảo, đồng thời phong tỏa, xác minh các tài khoản nhận tiền để thu hồi tang vật.