Trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được văn bản, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Thủ tục thay đổi hình thức nhận, nơi nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội được quy định tại Quyết định số 863/QĐ-BNV ngày 7/8/2025 về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành và bị bãi bỏ trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý Nhà nước của Bộ Nội vụ.

Cụ thể, về trình tự thực hiện, bước 1: người đang hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm thực hiện xã hội hàng tháng có nguyện vọng thay đổi hình thức nhận hoặc thay đổi nơi nhận do chuyển nơi cư trú trong nước thì có văn bản gửi cơ quan bảo hiểm xã hội nơi đang chi trả.

Bước 2: trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận văn bản, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết. Trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Cách thức thực hiện, gồm có: trực tiếp, trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính.

Thành phần hồ sơ có: văn bản đề nghị thay đổi hình thức nhận, nơi nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng.

Thời hạn giải quyết: 5 ngày, kể từ ngày nhận được văn bản.

Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính là người đang hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng có nguyện vọng thay đổi hình thức nhận hoặc thay đổi nơi nhận do chuyển nơi cư trú trong nước.

Cơ quan bảo hiểm xã hội theo phân cấp của Bảo hiểm xã hội Việt Nam thực hiện thủ tục hành chính. Người đề xuất thay đổi nhận hình thức nhận, nơi nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội không phải nộp lệ phí.