Bộ Nội vụ cho biết, dịch vụ việc làm Việt Nam đã hình thành gần 40 năm. Qua quá trình phát triển, hệ thống dịch vụ việc làm ở nước ta đã từng bước định hình theo các chuẩn mực và thông lệ quốc tế, hình thành 2 mô hình tổ chức dịch vụ việc làm là dịch vụ việc làm công (trung tâm dịch vụ việc làm) và dịch vụ việc làm tư (DN hoạt động dịch vụ việc làm) được quy định tại Luật Việc làm năm 2013. Trong đó, hệ thống tổ chức dịch vụ việc làm công đóng vai trò trụ cột thực thi chính sách an sinh xã hội như tư vấn, giới thiệu việc làm, cung ứng lao động và bảo hiểm thất nghiệp.

Tổ chức dịch vụ việc làm công hiện nay có 52 trung tâm dịch vụ việc làm; 510 DN hoạt động dịch vụ việc làm. Hai hệ thống dịch vụ việc làm công và dịch vụ việc làm tư tồn tại song song, ít cạnh tranh mà chủ yếu hợp tác, hỗ trợ nhau để đáp ứng nhu cầu dịch vụ việc làm của người lao động và người sử dụng lao động.

Hệ thống dịch vụ việc làm trong thời gian qua về cơ bản đã phát huy được vai trò kết nối cung – cầu lao động. Đối tượng phục vụ của các tổ chức dịch vụ việc làm công là tất cả người lao động, chủ yếu là lao động phổ thông, lao động yếu thế, lao động thuộc các hộ nghèo, hộ cận nghèo, vùng nghèo...

Giai đoạn 2021 – 2025, hệ thống tổ chức dịch vụ việc làm công đã tăng cường tổ chức các phiên giao dịch việc làm (khoảng 1.300 phiên/năm); tư vấn, giới thiệu việc làm cho trên 3 triệu lượt người/năm; bình quân mỗi phiên giao dịch việc làm thu hút được từ 20 – 25 DN, khoảng 200 – 300 người lao động tham gia.

Các DN dịch vụ việc làm hoạt động chủ yếu trong phân khúc cung ứng, giới thiệu lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật, nhất là nhân lực có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, nhân lực quản lý, điều hành, đối tượng phục vụ hướng tới các công ty, DN, tập đoàn lớn, các DN có vốn đầu tư nước ngoài. Hàng năm, hệ thống các DN dịch vụ việc làm đã tư vấn, giới thiệu việc làm cho hàng vạn lao động và cung ứng lao động cho hàng nghìn DN; đồng thời, cung cấp các dịch vụ tư vấn tuyển dụng, quản lý, sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực chất lượng cao.

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư đã tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng mang đến nhiều thách thức đối với hoạt động giao dịch việc làm. Để cung ứng dịch vụ tốt thì cần phải tiếp tục nghiên cứu để chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động dịch vụ việc làm. Tuy nhiên, ứng dụng công nghệ trong hoạt động giao dịch việc làm cũng rất dễ bị lợi dụng lừa gạt người lao động; đã xuất hiện nhiều website tuyển dụng lao động và điện thoại tuyển dụng lao động trá hình. Bên cạnh đó, có nhiều hoạt động giao dịch việc làm được tổ chức tự phát hoặc hoạt động giao dịch việc làm trên mạng chưa được quản lý, từ đó, ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của người lao động.

Vì vậy, cần quy định công khai thông tin về tổ chức dịch vụ việc làm trên nền tảng cung cấp dịch vụ việc làm điện tử (Sàn giao dịch việc làm quốc gia), bảo đảm công khai, minh bạch.

Để đảm bảo thực thi Luật Việc làm năm 2025 và kịp thời điều chỉnh những vấn đề của tổ chức, hoạt động dịch vụ việc làm thì cần thiết phải ban hành Nghị định của Chính phủ quy định chi tiết Luật Việc làm về dịch vụ việc làm. Trong đó, quy định nền tảng cung ứng dịch vụ việc làm quốc gia.

Bộ Nội vụ xây dựng, quản lý, vận hành nền tảng cung cấp dịch vụ việc làm điện tử (Sàn giao dịch việc làm trực tuyến quốc gia) tại địa chỉ: https://www.vieclam.gov.vn để cho phép các bên cung cấp, sử dụng, thực hiện cung ứng dịch vụ việc làm điện tử theo quy định của pháp luật về việc làm và giao dịch điện tử.